Intrebari frecvente

Pentru bunurile neperisabile, în Germania este valabilă o perioadă de garanţie de 24 de luni. Trimiteţi-ne produsul dumneavoastră timbrat împreună cu chitanţa aferentă. Nu sunt acceptate coletele care nu au fost plătite în avans. Bunurile de consum, cum sunt de exemplu corpurile de iluminat, nu sunt supuse obligaţiei legale de garanţie. Corpurile de iluminat care se poate demonstra că au funcţionat doar câteva zile, le înlocuim de bunăvoie dacă este cazul în spiritul corectitudinii.

Dacă preţul de cumpărare dovedit prin bonul de casă al produsului reclamat este de minimum 40 de euro, vă rambursăm taxele de expediere în momentul înlocuirii produsului. Dacă preţul de cumpărare este mai mic de 40 de euro, taxele de expediere sunt suportate din principiu de expeditor.