Frequently Asked Questions

För dagligvaror gäller i Tyskland en 24-månaders garanti. Var vänlig skicka in produkten frankerad med tillhörande kassakvitto till oss. Ej frankerade sändningar kan inte tas emot. Förbrukningsmaterial som till exempel glödlampor faller inte under den lagstadgade garantin. Glödlampor som bevisligen endast fungerat några dagar, ersätter vi i förekommande fall frivilligt som tillmötesgående.

Om den på kassakvittot angivna köpesumman för den reklamerade produkten uppgår till minst 40.- euro ersätter vi transportkostnaderna vid utbyte av produkten. Om köpesumman ligger under 40.- euro bärs portokostnaderna principiellt av avsändaren.

Dupla Aquaristik GmbH med säte i Bielefeld finns inte längre. I oktober 2003 förvärvades rättigheterna till Duplas varumärken av Dohse Aquaristik KG, Grafschaft. Vid sidan om det sedan över 50 år välkända akvaristikvarumärket HOBBY förs märket DUPLA nu vidare och vidareutvecklas som ett självständigt sortiment inom Dohse Aquaristik. Därvid förblir också i framtiden optimala livsbetingelser för fiskarna och hanteringssäkerhet för akvarievännen den måttstock mot vilken alla aktiviteter jämförs.

Dohse Aquaristik är ett pionjärföretag inom akvaristikbranschen. Efter att ha startat som ett detaljhandelsföretag som snabbt blev välkänt långt utanför Bonns stadsgräns, utvecklades Dohse Aquaristik redan från 50-talets början till att bli ett företag som erbjuder lösningar på problem inom akvaristiken. I dag leds det starkt exportorienterade familjeföretaget av den tredje generationen. Under märket HOBBY marknadsförs produktgrupperna akvaristik, terraristik och trädgårdsdammar med stor framgång.

Dupla-produkterna kommer att säljas med oförändrad kvalitet, med oförändrad beredning eller teknik i förpackningar med den kända designen. Det omfattande register över fackhandlare som Dohse Aquaristik KG har, medför att sortimentet blir tillgängligt för en större kundkrets. Produktutvecklingen kommer att konsekvent drivas vidare, baserad på Dupla-filosofin. I mitten av 2004 togs en ny katalog fram, och i slutet av 2004 utsattes hemsidan för en fullständig omarbetning.